随着私家车保有量的增多，车主越来越重视售后服务。在保修期内，大部分车主都会选择到4S店维修，而在过了保修期之后，一部分车主会选择更实惠、更方便的维修体系，这种维修体系是具有一定品牌影响力、值得信赖、价格更加合理的体系，决不是只有3、5个人的路边店。世界闻名的博世BCS在全球范围内拥有超过10 000个维修站，尽管博世BCS在中国市场正处于口碑不断积累、品牌提升的阶段，但是其管理模式和服务水平却是与全球一流的水平相一致的。

　　全国500多家博世特约维修站的规模和维修项目不尽相同，而他们所使用的配件和检测设备都是博世的，维修技师经过博世的统一培训，其修车水平都达到了博世的严格要求。通过我们对几家典型的博世特约维修站进行调查，就能够很好地了解博世BCS的专业性。

　　位于北京十八里店的人和车合是一家综合汽修厂，它加盟博世BCS已经有2年多的时间，是一家比较典型的博世汽车维修中心。公司经理聂其英向我们介绍，“在此修车的老客户对博世BCS的认可度较高，并不断地将自己的朋友介绍到这里，2007年公司的业务量增加了20％，这也证明当初选择加盟BCS的正确性。”记者看到车间里各个工位都是满的，维修站外面还停满了车辆，大年刚过所有的工人就全部到位了，以保证各项工作有条不紊地进行。

　　来此修车的一位老客户金先生向我们介绍，自己单位的宝马X5、奥迪A6L和别克GL8以及自己的宝来都在此修理。博世BCS的价格比较优惠，尤其对于高档车，加上工时费总体费用只是4S店的1/2，并且使用的零配件都是博世的纯正部件，当然消费者也可以有其他选择，不过金先生每次都只选博世，从来没有出现过问题。金先生所在单位是一家中德合资企业，最早还是由德方工作人员推荐才来此维修的，后来发现维修水平不错，价位也合理，就固定下来了，一修就是两年。至于休息环境，当然是4S店更加高档。金先生也强调，保修期内到4S店还是必要的。都说4S店的服务态度好，其实并不全是。金先生表示自己曾经去过的一家4S店就店大欺人，让自己等了很长时间，而且摆出一副你爱来不来的样子，这令金先生对4S店产生了抵触心理，相比之下这家博世维修站的礼貌接待让金先生的心情很不错，真正感到了客户是上帝。而博世维修站的专业性更令金先生满意，由于技师对于各个车型的认知度并不一样，该店往往会针对金先生所开来的不同车型来分派相应的维修技师，体现了博世维修一对一的服务特点。

　　该店的另一名老客户黄先生则表示，自己来博世维修站修车就是看重了其对客户负责任的态度。对于一些可以维修的部件，有时4S店会从自身利益出发要求客户换新的，而博世维修站却会和消费者讲清楚，如果修还能用多久，如果换是否必要，然后让消费者自己去选择，让消费者真正感到博世维修站是为自己着想。一次黄先生去换该车的一个零件，由于不急着用车，因此放到那里就走了，技师换完后还进行了全车检查，又发现了其他小毛病，并征求车主意见后进行了修理，为车主消除了隐患。

　　记者还对位于清华大学附近的另一家博世维修站进行了调查。该公司经理李先生表示，加盟博世BCS后，利用博世先进的发动机检测仪、尾气分析仪、底盘测功机、解码器和车轮定位检测仪等设备，公司强化了某几项故障的专修，较高的专业水平得到了消费者的认可，刺激了业务量的增长。

　　来此修车的王先生讲，自己驾驶的一辆奥迪的变速器曾经出现过一次发颤的问题，到4S店修了几次都没有解决，换到该博世维修站后一次便修好了，以后再也没有出现过类似的故障，从此便坚定了在此修车的信心。

　　通过对多家博世维修站的采访，负责人都表示对博世BCS充满信心，随着其品牌影响力的提高，慕名而来的消费者也会越来越多，届时店里的生意还会再上一个台阶。

　　博世修车

　　故障现象：我的一辆JEEP2500以前在90 km/h时发生轻微抖动现象，最近发现80 km/h就开始抖了，提速到90 km/h时就好了。

　　解决方法：做一下轮胎动平衡试试。如果不行，再将前后轮换位试试。如果还不行，就需要检查止推杆、转向拉杆、转向横拉杆球头和转向减振器。以上检查可在博世维修站完成。

　　博世提醒您注意

　　春天到了，博世提醒广大车主对空滤、车漆以及内饰等方面要进行一些常规的保养和检查，以保护好自己的爱车。

　　1. 春天空气中含有较多的灰尘和沙粒，空滤很容易发生堵塞，这时发动机就会出现怠速不稳，加速无力以及不易起动的现象。因此春天时应该到维修站检查一下空滤的情况，并缩短更换的间隔，以保护发动机。

　　2. 春季汽车表面会有很多的尘土，擦车时很容易划伤车漆，所以春季要给汽车打蜡、封釉，以更好地保护漆面。在车蜡的选择上也很有讲头，普通的油性、固体车蜡容易擦伤车漆、光亮不持久，不易选择。因此车漆保养最好也到专业的博世维修站进行。

　　3. 冬天车内积聚了大量的细菌，到了春季应该对车内进行彻底的消毒。可以选择专用的内饰清洗剂对内饰部件进行清洗消毒，并且避免音响、收音机等电器设备进水。

　　4. 春季出游前对于车辆进行系统的检查，包括查看灯光、制动系统、轮胎等是否正常，以及发动机舱的电路是否有老化、破损的地方，各部件是否松动，如果有要及时进行维修。